税理士法人やまと姫命Office様

代表税理士　高瀬麗子　様

みんなで発表し合うことで普段どういう事を思っているのかわかって良かった！
新たな発見があって良かった！雰囲気が益々よくなって楽しい。

※麗子先生のOfficeでは、女性が多く活躍されている事務所で、従業員の方を大切に働きやすい事務所創りに取り組まれています！

従業員の方のチームビルディングをより深めるためのお手伝いという事で今回ご縁を頂きました😊

株式会社ケーズパートナーズ

代表取締役　岸本　圭祐　様

大阪でコンサルティング会社を経営しています。事務所を訪問させて頂き、まずお洒落な事務所の内観と礼儀正しい従業員さんの接客対応に驚きました。
提供されているサービス内容では、お客様に寄り添う「コーチ型コンサルティング」の実績も豊富で、実際に関与して売上アップをされたお客様の実例もあり、関西で経営支援の仕事をしている中小企業診断士の私の立場からも、自信を持ってオススメできます。愛知県の売上アップに関心あられる企業様は是非一度ご相談されてみてはいかがでしょうか。
また、三宮りさ社長の元歯科衛生士医療関係でのチーフ、人材育成の長年の経験に基づいた、「おもてなし研修セミナー」も推薦いたします。
大手生命保険会社様での研修実績もあり、特に顧客対応やおもてなしの精神が求められる職種の企業様には必須の内容です。個人的には、同業の税理士事務所さんが受講されるのも非常に良いのではと感じました。
事務所を一度訪問されると、おもてなしの魅力が必ず体感できます。
この度はありがとうございました。
引き続きよろしくお願いいたします！

株式会社YAMATO様

代表取締役　野田敏男　様

＜コーチングについて＞

単に「頑張る」とか「頑張って」と言うのは容易い。コーチ（Coach）は日本語で「指導者」。コーチの語源は、馬車に乗った客を目的地まで連れて行く人という意。ここで重要なのは「目的地を決めるのはコーチではなく客」という事。“優秀な指導者”とは、技術の習得を手伝ってくれたり、競争を楽しくさせてくれたり、自信を持たせてくれたりする指導者のことを指すと私は考えます。

そういう形に持っていくことが上手なりささん。またフィジカル面やメンタル面も含めた人間的成長（人間性）も結果的にサポートしてくれている気がします。そこまでお考えかどうかは不明ですが(笑)
＜まとめ＞良い意味で「仕事然」としていない。仲間や友人・家族とやり取りをしている様な感じです。心から信頼できます。信頼しています。

※野田様は約５年間弊社のコーチ型コンサルを毎月受講してくださり成果を出されています。

美容サロンオーナー

石井　栄子　様

おもてなし講師が伝える笑顔の磨き方講座を受講しました。
三宮りさ先生は、とっても笑顔の素敵な話し方上手な方！！
本当に感動の講座でした。
※今まで、私の周りの人のマイナス面が気になって言葉に出してしまい、
その都度自分を責めていましたが、それは人間共通の理由があると言うことで、
それを理解したらとても気持ちが楽になりました。
※笑顔や笑声をだそうと努力しても思うようにできませんでしたが、
温かい笑顔は、自分の何が作るのかがわかり感動しました。これから訓練して行きたいと思います^_^
※講座の終わりには自分の笑顔が変わっていたことにとても嬉しくなりました^_^
素敵な笑顔の三宮先生、わたしがもっと素敵な笑顔になったら。そして、今後、わたしがセミナーを開催したらコラボしてくださるかもしれません。
ワクワク！本にありがとうございました。

日本生命　愛知東支社様

支社長から太鼓判「いいやないか～」のお言葉いただきまた！

〝はつらつチャレンジ研修〟では支社長を含めた６３名がご受講いただきました。

アンケートの嬉しいお声の一部
【５０代女性】
人間力を上げる様にアンテナを張りめぐろう！
年とともに硬くなった考えを捨て、受け入れる素直さを身につけたい。

【４０代女性】
お客様にお会いできる事、日本生命でお仕事が出来ることすべてのことに関して労いの気持ちを持って日々を過ごしていきたいと思います。

【３０代女性】
周りの人たちに感謝すること。
自分本位ではなく、相手本位で行動する。「また会いたいと思わせること」私が入社式でスピーチした時の言葉です。これからも、その気持ちを大切に「おもてなし」していきます。

【２０代女性】
本日は貴重なセミナーを受けられて本当に良かったです。入社時に「また会いたいとおもってもらいたい」と目標はありましたが、今日は具体的なことを学べ感動してもらえる職員になりたいです！

NM物流株式会社様

代表取締役　加藤　晃規　様

〈ご感想〉

・毎日使っている言葉、お客様への対応で正しいと思っていた事が間違いであった事を気付けました。おもてなし「相手本位」の立場で考えるアンテナを常に張っていきたいと思いました。

・おもてなしの意味、行う目的が理解できました。言葉遣いも改めて教えて頂き勉強になりました。

・凄く楽しかったです。言葉の使い方は難しいと思っていましたが、本当にスラスラと使える様になるのは、毎日の積み重ねが大事だと思います。電話対応など一つずつ始めていきたいと思います。本日はありがとうございました。

・自分が普段使っている言葉が合っているか確認できた。おもてなし、電話対応など研修の必要性を改めて感じました。
物流部も機会があれば良いかと。

・最初は、苦手意識があり、セミナーを受ける事に不安がありました。
丁寧な言葉遣いがスラスラとら使える様になりたいです。説明も解りやすく、優しいトーンで楽しく教えてくださったので時間が過ぎるのがあっという間でした。資料を机の見える場所に貼って使っていきたいです。

株式会社アースクリーン様

代表取締役　畑中　俊彦　様
 

次の日の社員の方々の電話対応が変わった！

と変化のお声を頂きました。

ありがたい事に、社長もご受講頂き社員の皆様と目指す姿をチームで再確認して頂ける機会となりました。

おもてなしを具体的に取り入れると顧客満足アップに繋がり
売り上げやリピート率にも繋がります。

この様な機会を頂いた事に感謝し、次回も全力で皆様の魅力を引き上げる研修をさせて頂きます。