会計事務所専門接客マーティングコンサルタント｜サンブリッジ株式会社　コンサルティング・人材育成研修｜愛知県岡崎市｜サンアップグループ

こんなお悩みありませんか？

 

• 顧問客の解約が多くなってきている
• 新規のお客様の問い合わせを加速させたい
• スタッフのオペレーション対応がバラバラ
• お客様から更に「選ばれる事務所」を目指したい
• 離職者が多く、人手不足...社員がなかなか定着しない

弊社プログラムで得られる効果

 

• 1社の解約阻止で年間５０万～１００万売り上げ減少を回避
• 紹介契約が1社増えると年間５０万～１００万円の売り上げアップ
• 新規面談の成約率が上がると、時間と労力のロスが半減
• 社内に活気が出る→生産性が高まる・離職が減る→顧客満足度が上がる→紹介が加速する

５つの強み

1.売り上げアップしたノウハウを元に作成したカリキュラム

母体の税理士事務所で成果を出したノウハウがベースのカリキュラム

2.研修満足度98％以上の実績

お陰様で、嬉しいお声をたくさんいただいております
お客様の口コミをぜひご覧ください！

3.ニーズに合わせたカリキュラム作成

コーチングスキルを使ったヒアリングで、課題解決へサポート

4.貴社に合わせたオリジナルプログラム

ヒアリングを十分にさせていただき、効果が出るプログラムをご提供いたします

5.少人数対応

お一人様からでも研修可能です。お気軽にお問合せください
 

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お客様のお声

ヤマザキ税理士事務所　
代表税理士山﨑健司様

税理士事務所向け戦略的おもてなし講座を受講しました。

全3回の最終回となりましたが、名刺交換、お客様の応接対応など、通常の税理士事務所ではマニュアルなどないと思いますが、これにも正しいやり方があることを知り、きっちりした顧客対応が顧客維持、顧客獲得につながることを痛感し、改めてスタッフ教育の重要性を感じました！

また、お客様へのカウンセリングシートの使い方と顧客獲得へのクロージング方法などをロールプレイング方式で実践しましたが、この方法で顧客獲得率が上がることに感心し、またスタッフだけでも顧客のクロージングが可能と思わせるノウハウが詰まった素晴らしい研修でした！また、来年も継続的に研修を受講したいと思います！

その他のお客様のお声

推薦のお声を頂きました

レッドスターコンサルティンググループ　
代表取締役　大野晃　様

会計事務所を多数支援してきたビジネスプロデューサー・コンサルタントとして、りささんの接客マーケティング視点でのプログラムは、まさに“これからの選ばれる会計事務所に必要な教育”だと実感しています。
日本の会計事務所の約9割が10名以下という実情の中で、所長が業務とマネジメントを一手に担っているケースが非常に多く、教育や価値観の共有が後回しになりがちです。そうした環境では、スタッフ間の温度差や接客レベルにばらつきが出やすく、雰囲気づくりに苦労される先生も少なくありません。 りささんの強みは、自信が会計事務所を現役でマネジメントしていて成果を出している所にあります。基本的な礼儀や挨拶といった“当たり前”を、現場目線でしっかりと見直す内容＋実践への落とし込みやすさが抜群です。私のクライアントの中でも、所内の空気が柔らかくなり、外部対応の質が大きく変わったという声も多く聞いています。 プログラム内容も机上の空論ではなく、現場で成果につながるリアルなものばかりです。これからの成長していきたい会計事務所に是非取り入れていただきたいです。

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推薦のお声を頂きました

WingTone株式会社　
代表取締役　刀祢様

職員数が5名〜10名前後の規模で、マネジメントや教育に悩まれている所長先生には、ぜひおすすめしたいです。少人数での運営は、所長先生ご自身が目配りや気配りをしなければならない場面が多く、視野や手が届く範囲に限界があるため、マネジメントや教育に課題を抱えやすいと感じています。

 

そんな状況において、りさ様が提供される「おもてなし研修」は非常に効果的だと思います。特に近年では、AIの発達やテレワークの普及により、スタッフ間のコミュニケーションや礼儀作法が希薄になっていると実感する場面が増えています。こうした背景の中で、基本的な礼儀や挨拶といった「当たり前」を再確認し、実践できる人材を育てることは、職場内での信頼関係の構築だけでなく、対外的なビジネスシーンにおいても大きな差別化要素となるはずです。

 

 

 

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